На данный момент всё больше маркетологов пытаются донести этот базовый принцип маркетинга до владельцев компаний. Клиенты покупают не продукт, а то, что этот продукт может сделать для них. Т.е. решение их проблем. Вспомните пример про газонокосилку. Другими словами, клиентов не столько интересуют технические характеристики, сколько польза, которую они могут получить от приобретение и использование вашего продукта или услуги.
