Клиенты очень сильно отличаются по количеству заездов на мойку за год и по количеству оставленных на мойке денег. В среднем, почти половина клиентов пользуется услугами мойки раз в квартал. Ещё около 47% приезжают раз в месяц и только 3% заезжают на мойку несколько раз в месяц.
В то же время главной задачей владельцы моек считают создание максимального потока машин. Любых машин, главное, чтобы побольше. А как на счёт среднего чека? Здесь самое интересное. Сумма среднего чека за мойку напрямую зависит от того, как часто клиент приезжает. Редкие клиенты, в основном, выбирали самые дешевые моечные программы и оставляли в кассе меньше денег за посещение. Среднечастотные клиенты покупали как базовые моечные программы, так и дополнительные, более дорогие услуги. А самые «нечастотные» клиенты приносят за каждое посещение максимум дохода.
