Несмотря на универсальность и простоту, формулу выручки, о которой я писала в предыдущем посте, использует только 5 % украинских компаний. Проблема в том, что в сознании некоторых предпринимателейи и руководителей финансовые показатели из формулы существуют по отдельности и не «подчиняются» одному человеку. За них отвечают разные люди: за лидогенерацию и конверсию – маркетологи, средний чек и частоту продаж – продавцы и менеджеры по работе с клиентами.
А как взаимодействуют маркетологи и отдел продаж? Маркетологи говорят продавцам: «Хватит пропускать потенциальные сделки!» Продавцы отвечают: «Хватит приводить поток клиентов».
Работа по увеличению покпзателей, вроде бы как, ведется, но довольно хаотично и безграмотно.
Те, кто отвечают за выручку, должны взаимодействовать друг с другум и, что самое главное, быть подотчётными одному человеку,который постоянно мониторит и корректирует их работу. Невозможно сделать так, что за выручку несут ответственность только маркетологи или только продажники. Это совместная работа.