Сегодня, в условиях жесткой рыночной
конкуренции, решающим фактором для
долгосрочного процветания компании становятся
прочные доверительные отношения с клиентами.
Качественное обслуживание клиентов – не
только одно из конкурентных преимуществ,
во многих сферах деятельности это стало
единственным конкурентным преимуществом.
Качество обслуживания – новый стандарт, по
которому клиенты судят о качестве продукта. Именно клиентский сервис может быть основой стратегии вашей компании.
